Documenti

Da questa sezione puoi scaricare la documentazione relativa a CoopVoce che ti occorre.

DOCUMENTI RELATIVI ALLA QUALITÀ DEL SERVIZIO COOPVOCE:

Condizioni generali di contratto

Condizioni generali di contratto M2M / IoT

Condizioni generali di portabilità  

Qualità dei Servizi - Obiettivi di Qualità 2020

Qualità dei Servizi - Resoconto 2019

Qualità dei Servizi - Carta dei servizi

Relazione sugli indicatori di qualità anno 2019

Informativa su Indennizzi

CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DELL'APPLICAZIONE VIVIBICI:

Per attivazioni dal 24.02.2020

Per attivazioni fino al 23.02.2020

MODULISTICA RELATIVA ALLA TUA SIM COOPVOCE:

Modulo richiesta di emissione fattura

Modulo richiesta dettaglio traffico 

Modulo richiesta blocco/sblocco IMEI  

Modulo richiesta abilitazione direttrici 166/899 

Modulo richiesta attivazione offerta "50 sms giorno - Delibera 514" 

Modulo richiesta cessazione servizio CoopVoce

Modulo richiesta destinazione traffico post cessazione

Modulo servizio Override

INFORMATIVE PRIVACY:

Informativa Privacy

Informativa Privacy sui social

Informativa Privacy eventi foto/video

Informativa su elenchi telefonici e registro pubblico delle opposizioni

Informativa per nuove utenze CoopVoce su l'inserimento in elenco telefonico

Informativa per i clienti CoopVoce per la cancellazione da elenco telefonico

CODICE DI CONDOTTA PER LA FORNITURA DEL SERVIZIO DI MESSAGGISTICA AZIENDALE TRAMITE INDICATORI ALFANUMERICI (ALIAS)

Codice di condotta

CODICE DI AUTOREGOLAMENTAZIONE PER LA GESTIONE DELLE NUMERAZIONI UTILIZZATE PER LE RACCOLTE FONDI TELEFONICHE NON PROFIT:

Codice di autoregolamentazione

CONCORSI A PREMI:

Giovani Soci II Edizione

In bici con Coop