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Documenti
DOCUMENTI RELATIVI ALLA QUALITÀ DEL SERVIZIO COOPVOCE:
Condizioni generali di contratto
Regolamento di utilizzo del sistema di firma elettronica (FES)
Regolamento di utilizzo del sistema di firma elettronica (FEA)
Condizioni generali di contratto M2M / IoT
Condizioni generali di portabilità
Qualità dei Servizi - Obiettivi di Qualità 2021
Qualità dei Servizi - Resoconto primo semestre 2021
Qualità dei Servizi - Carta dei servizi
Relazione sugli indicatori di qualità anno 2020
CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DELL'APPLICAZIONE VIVIBICI:
Per attivazioni dal 14/07/2021
Per attivazioni dal 24/02/2020 al 13/07/2021
Per attivazioni fino al 23.02.2020
MODULISTICA RELATIVA ALLA TUA SIM COOPVOCE:
Modulo richiesta di emissione fattura
Modulo richiesta dettaglio traffico
Modulo richiesta blocco/sblocco IMEI
Informativa e Modulo di Recesso (Ripensamento) entro 14gg
Modulo richiesta attivazione offerta "50 sms giorno - Delibera 514"
Modulo di richiesta attivazione GigaScuola
Modulo richiesta cessazione servizio CoopVoce
Modulo richiesta destinazione traffico post cessazione
INFORMATIVE PRIVACY:
Informativa Privacy sui social
Informativa Privacy eventi foto/video
Informativa su elenchi telefonici e registro pubblico delle opposizioni
Informativa per nuove utenze CoopVoce su l'inserimento in elenco telefonico
Informativa per i clienti CoopVoce per la cancellazione da elenco telefonico
Informativa Privacy spedizione della SIM
CODICE DI CONDOTTA PER LA FORNITURA DEL SERVIZIO DI MESSAGGISTICA AZIENDALE TRAMITE INDICATORI ALFANUMERICI (ALIAS)
CODICE DI AUTOREGOLAMENTAZIONE PER LA GESTIONE DELLE NUMERAZIONI UTILIZZATE PER LE RACCOLTE FONDI TELEFONICHE NON PROFIT:
Codice di autoregolamentazione
