ConMe Alarm

L’offerta ConMe ALARM si attiva se richiedi un nuovo numero CoopVoce per monitorare i dispositivi della tua casa.​

L’offerta ConMe ALARM si attiva se richiedi un nuovo numero CoopVoce per monitorare i dispositivi della tua casa.​

Se richiedi la tua SIM dal sito, hai tempo 30 giorni per attivarla online o ritirarla in un punto vendita Coop. Trova il punto vendita Coop più vicino.

Se sei già cliente, puoi riattivare l’offerta direttamente dall'area clienti o app al costo di 5 euro.​ 

COME POSSO ATTIVARE LA MIA SIM CON IL VIDEO RICONOSCIMENTO?

Per attivare la tua SIM, segui il processo di video riconoscimento direttamente dal nostro portale. Ti verrà richiesto di mostrare un documento d'identità e di seguire alcune semplici istruzioni. Guarda il nostro video tutorial per vedere il procedimento passo dopo passo.

COME POSSO ATTIVARE LA MIA SIM UTILIZZANDO SPID?

Per attivare la tua SIM, accedi con le tue credenziali SPID tramite il nostro portale. Ti guideremo in ogni passaggio. Puoi guardare il nostro video tutorial per una dimostrazione pratica.

COME FUNZIONANO LA SPEDIZIONE A CASA E L’ATTIVAZIONE ONLINE?

Se hai scelto di ricevere la SIM a casa, compila i dati per la spedizione assicurandoti di inserirli correttamente. Una volta ricevuta, collegati a coopvoce.it/attivazione, inserisci il numero d’ordine che ti abbiamo assegnato e inviato tramite e-mail e SMS, e completa la registrazione seguendo le istruzioni.

Completata la registrazione dei dati, autenticheremo la tua richiesta di attivazione con SPID in maniera rapida e semplice, oppure tramite video identificazione. In quest'ultimo caso, assicurati di utilizzare un dispositivo dotato di webcam o fotocamera. Una volta andata a buon fine l'identificazione, entro tre giorni lavorativi, il tuo numero di telefono passerà in CoopVoce e potrai iniziare ad utilizzare i nostri servizi.

Se, invece, hai scelto di ordinarla dal nostro sito con consegna presso un punto vendita, inserisci i dati richiesti online e ritira la tua nuova SIM in modo facile e veloce alla tua Coop di fiducia.

In caso di ritiro in un Punto Vendita, il pagamento viene effettuato con ricariche che hanno un taglio predefinito. L’eventuale differenza viene caricata sulla SIM sotto forma di credito.

Attiva ConMe Alarm e hai 20GB alla velocità 4G LTE a 4,5€ al mese.

La SIM ha un costo di attivazione pari a 10 euro, con 1 euro di traffico incluso. 

Il costo dell’offerta è di 4,50 euro al mese.

Si ricorda che l’uso del servizio è personale, secondo quanto previsto nelle CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO M2M/IoT.​

​ Per maggiori dettagli sulle policy di corretto utilizzo e limitazioni, consulta le condizioni generali di contratto.​

QUALI SONO I DETTAGLI E I VANTAGGI?

Al raggiungimento di un consumo di GB pari a quello incluso nel mese la connessione continua alla velocità di 32 Kbs.

COME SI CONTROLLA IL TRAFFICO RESIDUO?

Per conoscere i Giga o la data di scadenza della soglia mensile puoi:

• accedere all'App di CoopVoce
• accedere all’Area Clienti di questo sito
• chiamare il numero gratuito di assistenza automatica 4243688.

COME SI RINNOVA?

Se il credito sulla SIM è sufficiente, l’offerta si rinnova automaticamente lo stesso giorno del mese successivo alla data di attivazione. Il costo di rinnovo viene scalato dal credito residuo della SIM.

Se il credito non è sufficiente, in fase di rinnovo, l’offerta risulta sospesa per 30 giorni, durante i quali i minuti e gli SMS sono tariffati in base al piano tariffario di base, mentre il traffico internet è bloccato.

Per riattivare l'offerta sarà necessario ricaricare entro la scadenza dei 30 giorni, altrimenti l’opzione verrà disattivata e sarà necessario riattivarla.

La data di riattivazione della promozione, notificata da un SMS di conferma, coinciderà con la data di ricarica e il cliente potrà usufruire dell’offerta per un mese da tale data.

Se hai terminato i GB o gli SMS disponibili entro la data di scadenza della soglia mensile potrai rinnovare anticipatamente l’offerta, corrispondendo il canone mensile.

Per farlo puoi:

• accedere all'App di CoopVoce
• accedere all’Area Clienti di questo sito
• chiamare il numero gratuito di assistenza automatica 4243688
• chiamare gratuitamente il Servizio Clienti 188

Puoi utilizzare la tua offerta IoT in Roaming UE, come in Italia.​

L’offerta non è valida per il traffico internazionale, il traffico Roaming extra UE e le numerazioni a sovrapprezzo.​ Per maggiori dettagli sul Roaming visita la sezione dedicata sul sito.​

I GB non consumati al mese non si sommano con i MB, i minuti o gli SMS del mese successivo.​ L'offerta attualmente non prevede il servizio di IP dinamico pubblico o IP statico personale, quindi i dispositivi che richiedono tali caratteristiche non sono supportati.

COME SI DISATTIVA?

Per disattivare l’offerta puoi:

• accedere all'App di CoopVoce
• accedere all’Area Clienti di questo sito.

Dopo l’operazione la SIM resta attiva con il piano Con Me Base