Il massimo con la minima spesa!

CONDIZIONI E DETTAGLI DELL’OFFERTA

1. COME SI ATTIVA?

   L'offerta non è più sottoscrivibile.

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2. QUALI SONO I DETTAGLI E I VANTAGGI?

   ChiamaTutti 5 Giga ti offre 5 GB di traffico internet nazionale conteggiato a singolo KB ogni mese, 2000 minuti di chiamate nazionali verso numeri fissi e mobili con tariffazione al secondo e 2000 SMS al mese su numeri nazionali. 

   I minuti sono tariffati sugli effettivi secondi di conversazione e le connessioni internet a singolo KB.

   Al superamento del traffico voce e SMS compreso nel mese verranno applicate le condizioni del piano tariffario di base, mentre il traffico internet è gratuito, ma la velocità di connessione è limitata a 32 Kbps.

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3. COME SI CONTROLLA IL TRAFFICO RESIDUO?

   Per conoscere i minuti, gli SMS o i MB disponibili e la data di scadenza della soglia mensile puoi:

   • accedere all'App di CoopVoce
   • inviare un SMS al numero gratuito di assistenza automatica 4243688 con scritto: INFO SIM
   • accedere all’Area Clienti di questo sito
   • chiamare il numero gratuito di assistenza automatica 4243688.

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4. COME SI RINNOVA?

   Se il credito sulla SIM è sufficiente, l’offerta si rinnova automaticamente lo stesso giorno del mese successivo alla data di attivazione. Il costo di rinnovo viene scalato dal credito residuo della SIM.

   Se il credito non è sufficiente, in fase di rinnovo, l’offerta risulterà sospesa per 30 giorni durante i quali i minuti e gli SMS saranno tariffati in base al piano tariffario di base, mentre il traffico internet sarà inibito.

   Per riattivare l’offerta sarà necessario ricaricare entro la scadenza dei 30 giorni, altrimenti l’opzione verrà disattivata e sarà necessario riattivarla.

   La data di riattivazione della promozione, notificata da un SMS di conferma, coinciderà con la data di ricarica e potrai usufruire dell’offerta per un mese da tale data.

   Se hai terminato i minuti, gli SMS e i MB disponibili entro la data di scadenza della soglia mensile potrai rinnovare anticipatamente l’offerta, corrispondendo il canone mensile.

   Per farlo, puoi: 

   • accedere all'App di CoopVoce
   • accedere all'Area Clienti di questo sito
   • chiamare il numero gratuito di assistenza automatica 4243688
   • chiamare gratuitamente il Servizio Clienti 188
   • inviare un SMS al numero gratuito di assistenza automatica 4243688 con scritto: RINNOVA CHIAMATUTTI 5 GIGA.

   Riceverai un SMS di conferma di avvenuto rinnovo. 

    

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5. RICORDA CHE

   I minuti, gli SMS o i MB non consumati al mese non si sommano con i minuti, gli SMS o i MB del mese successivo.

   Dal 15 giugno 2017, in zona UE,la promozione è utilizzabile conformemente alla Regolamentazione “RLAH” (Reg. UE 2015/2120) Per maggiori dettagli, visita la sezione Roaming del sito.

   L’offerta non è valida per il traffico Internazionale, il traffico Roaming extra UE e le numerazioni a sovrapprezzo.

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6. È COMPATIBILE CON ALTRE PROMOZIONI?

   ChiamaTutti 5 Giga non è compatibile con le altre promozioni a pacchetto, ad esempio altre "ChiamaTutti", pacchetti "Web" nazionali e con iniziative che prevedono un accredito di bonus. È compatibile con le promo IN 2 Più e le offerte per il traffico internazionale e in Roaming. 

   Se si verifica una delle condizioni citate, procedi con la disattivazione delle promo non compatibili prima di attivare l'offerta ChiamaTutti 5 Giga.

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7. COME SI DISATTIVA?

   Per disattivare l’offerta, puoi:

   • accedere all'App di CoopVoce
   • accedere all’Area Clienti di questo sito
   • chiamare il numero gratuito di assistenza automatica 4243688
   • chiamare gratuitamente il Servizio Clienti 188.

   Riceverai un SMS di conferma di avvenuta disattivazione.

    

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