10 ANNI COOPVOCE!

CONDIZIONI E DETTAGLI DELL’OFFERTA

1. COME SI ATTIVA?

   L'offerta non è più sottoscrivibile. 

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2. COME SI ATTIVA IL 4G?

   Entro 24 ore dall’attivazione dell’offerta, la tua linea sarà automaticamente abilitata alla navigazione in 4G, nelle zone in cui è disponibile la copertura della rete 4G. L’abilitazione alla rete 4G verrà mantenuta anche alla scadenza della promo 10 Anni CoopVoce.

   Se il tuo dispositivo non è abilitato alla navigazione 4G la navigazione rimarrà in 2G/3G.

   Se al momento dell’attivazione dell’offerta la linea ha un pacchetto dati sospeso causa credito insufficiente al rinnovo, oppure è stata applicata la “riduzione della velocità di navigazione” per aver consumato l’intero pacchetto, il 4G si attiverà entro 24 ore dal rinnovo o disattivazione del pacchetto.

   L’abilitazione al 4G non comporta modifiche nel prezzo e nei contenuti di pacchetti dati in 3G eventualmente presenti sulla linea, ma ad esaurimento dei GB disponibili nel pacchetto il traffico dati sarà bloccato e non più ridotto in termini di velocità.

   Se desideri beneficiare dei 2 GB, ma continuare la navigazione in 3G puoi chiamare il Servizio Clienti 188 e richiedere la disabilitazione del 4G.

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3. QUALI SONO I DETTAGLI E I VANTAGGI?

   La promozione 10 Anni CoopVoce a te che sei già cliente offre 2 GB di traffico internet nazionale gratuito e la possibilità di navigare in 4G.

   Dal 15 giugno 2017, in zona UE, la promozione è utilizzabile conformemente alla Regolamentazione “RLAH” (Reg. UE 2015/2120). Per maggiori dettagli, visita la sezione Roaming del sito. L’offerta non è valida per il traffico Roaming extra UE.

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4. COME SI CONTROLLA IL TRAFFICO RESIDUO?

   Per conoscere i MB disponibili e la data di scadenza della soglia mensile puoi:

   • inviare un messaggio con scritto INFO SIM al numero gratuito di assistenza automatica 4243688
   • accedere all’Area Clienti di questo sito
   • chiamare il numero gratuito di assistenza automatica 4243688.

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5. COME SI RINNOVA?

   La promozione non è rinnovabile. È attivabile una sola volta dal 6 al 30 giugno 2017.

   Se sulla linea è già attivo un pacchetto dati in 3G, questo continuerà a rinnovarsi allo stesso prezzo e con gli stessi contenuti, ma la linea sarà abilitata alla navigazione in 4G. Questo comporterà anche che, all’esaurimento del contenuto del bundle, la navigazione sarà bloccata.

   Se l’eventuale pacchetto dati già attivo sulla linea va in sospensione o è stata applicata la riduzione di velocità di navigazione, suddetto blocco o limitazione rimarrà fino al rinnovo o disattivazione del pacchetto, anche in presenza della promozione 10 Anni CoopVoce. 

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6. RICORDA CHE

   Se sulla tua linea hai attivo un pacchetto contenente dati a volume e questo va in sospensione per credito insufficiente al rinnovo, la navigazione internet viene inibita anche se è attiva la promozione 10 Anni CoopVoce.

   Sarà quindi necessario rinnovare il pacchetto, o alternativamente disattivarlo, per poter usufruire nuovamente della navigazione.

   All’attivazione del 4G potrebbe essere necessario spegnere e riaccendere il dispositivo per poter navigare.

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7. È COMPATIBILE CON ALTRE PROMOZIONI?

   10 Anni CoopVoce non è compatibile con tutte le promozioni a tempo come la Web CoopVoce a tempo e la Web 30 ore.

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8. COME SI DISATTIVA?

   La promozione 10 Anni CoopVoce si disattiva automaticamente dopo 30 giorni dall’avvenuta attivazione.

    

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