NAVIGARE A UN PICCOLO PREZZO!

CONDIZIONI E DETTAGLI DELL’OFFERTA

1. COME SI ATTIVA?

   Hai più possibilità:

   • accedi all'App di CoopVoce
   • accedi all’Area Clienti del sito
   • chiama gratuitamente il Servizio Clienti 188.
   • nei punti vendita Coop (per trovare il punto vendita più vicino a te clicca qui).

   Verifica di avere il credito residuo sufficiente all'attivazione della promozione.

   Riceverai un SMS di conferma dell’avvenuta attivazione. Da quel momento potrai navigare.

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2. QUALI SONO I DETTAGLI E I VANTAGGI?

   Attivando Web 3 Giga hai a disposizione 3 GB di navigazione in 4G.
   Le connessioni internet sono tariffate al singolo KB.

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3. COME SI CONTROLLA LA SOGLIA?

   Per conoscere i GB disponibili e la data di scadenza della soglia mensile puoi:

   • accedere all'App di CoopVoce
   • invia un SMS al numero gratuito di assistenza automatica 4243688 con scritto: INTERNET
   • accedere all'Area Clienti di questo sito
   • chiamare il numero gratuito di assistenza automatica 4243688.

   Al raggiungimento della soglia del traffico mensile concorrono le sessioni internet sviluppate in Italia e in Roaming UE in copertura LTE, HSDPA, UMTS, EDGE o GPRS.

   Il traffico mensile disponibile è utilizzabile unicamente per la connessione internet e non sarà in alcun caso liquidato, né cumulato con il traffico del mese successivo.

   Al superamento della soglia il traffico internet sarà inibito fino al successivo rinnovo.

   Allo scadere dell’offerta verrà applicata la tariffa dati di 10 cent/MB.

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4. COME SI RINNOVA?

   Se il credito sulla SIM è sufficiente, l’offerta si rinnova automaticamente lo stesso giorno del mese successivo alla data di attivazione. Il costo di rinnovo viene scalato dal credito residuo della SIM.

   Se il credito non è sufficiente in fase di rinnovo, l’offerta risulta sospesa per 30 giorni, durante i quali il traffico internet è inibito.

   Per riattivare l'offerta sarà necessario ricaricare entro la scadenza dei 30 giorni, altrimenti l’opzione verrà disattivata e sarà necessario riattivarla.

   Se hai terminato i GB disponibili entro la data di scadenza della soglia mensile potrai rinnovare anticipatamente l’offerta, corrispondendo il canone mensile.

   Per farlo puoi:

   • accedere all'App di CoopVoce
   • accedere all’Area Clienti di questo sito
   • chiamare il numero gratuito di assistenza automatica 4243688
   • chiamare gratuitamente il Servizio Clienti 188
   • inviare un SMS al numero gratuito di assistenza automativa 4243688 con scritto: RINNOVA WEB 3 GIGA.

   Riceverai un SMS di conferma di avvenuto rinnovo.

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5. RICORDA CHE

   Tutti i GB di questa offerta sono utilizzabili in Roaming UE come in Italia.

   L’offerta non è valida per il traffico internazionale, il traffico Roaming extra UE e le numerazioni a sovrapprezzo.

   Per maggiori dettagli sul Roaming visita la sezione dedicata sul sito.

   I GB non consumati al mese non si sommano con i GB del mese successivo.

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6. È COMPATIBILE CON ALTRE PROMOZIONI?

   Tutte le offerte Web sono incompatibili tra loro.

   Se si verifica una delle condizioni citate, sarà necessaria la disattivazione delle promo non compatibili prima di attivare l’offerta Web 3 Giga. 

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7. COME SI DISATTIVA?

   Se non vuoi rinnovare l’offerta alla scadenza mensile, puoi programmare in anticipo la disattivazione chiamando il numero gratuito di assistenza automatica 4243688, attraverso l’Area Clienti del sito oppure tramite l'App di CoopVoce entro il giorno precedente la scadenza. In questo modo potrai comunque usufruire del traffico residuo fino alla scadenza mensile.

   In alternativa, puoi interrompere da subito l’offerta mensile, rinunciando così al traffico residuo, per accedere per esempio a un’offerta più in linea con le tue necessità di traffico.

   In entrambi i casi, per disattivare l’offerta puoi:

   • accedere all'App di CoopVoce
   • accedere all’Area Clienti di questo sito
   • chiamare il numero gratuito di assistenza automatica 4243688
   • chiamare gratuitamente il Servizio Clienti 188.

   Riceverai un SMS di conferma di avvenuta disattivazione.

   Entro 48 ore dalla disattivazione della promozione sarà disattivato anche il servizio 4G.

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