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Il traffico roaming fuori dall’Unione Europea, per evitare addebiti imprevisti e potenzialmente elevati, è bloccato all’attivazione della linea. L’attivazione di un’offerta roaming extra Europea comporta l’apertura del traffico roaming extra-UE sulla tua linea, sia dati sia voce. Alla scadenza o all’esaurimento della carta, il traffico roaming extra-UE sarà nuovamente bloccato.
Attenzione: se nel periodo di validità della carta dovessi visitare paesi extra europei non compresi nella carta o utilizzare una tipologia di traffico non incluso nell’offerta attivata, questo traffico sarà addebitato a consumo, secondo le tariffe riportate nella pagina del paese visitato.
Per attivarla hai più possibilità:
- accedi all’App di CoopVoce
- accedi all’Area Clienti di questo sito
- invia un SMS, sia dall’Italia che dall’estero, al numero gratuito di assistenza 4243688, scrivendo “WELCOME NomePaese Giga” per attivare l'offerta dati oppure “Welcome NomePaese minuti” per attivare l'offerta voce
- chiama gratuitamente dall'Italia il Servizio Clienti 188
Riceverai un SMS di conferma dell’avvenuta attivazione. Da quel momento la promozione è valida per 30 giorni.
Per conoscere il traffico disponibile puoi:
- Accedere all'App di CoopVoce
- Accedere all’Area Clienti di questo sito
- Inviare un SMS con scritto SALDO al numero gratuito di assistenza 4243688
L’offerta può essere riattivata alla scadenza o all’esaurimento del traffico incluso. Se hai esaurito il traffico compreso nella carta, per rinnovarla dovrai prima disattivarla e poi richiedere una nuova attivazione.
Per disattivare l’offerta puoi:
- accedere all’App di CoopVoce
- accedere all’Area Clienti di questo sito
- chiamare gratuitamente dall'Italia il Servizio Clienti 188.
Riceverai un SMS di conferma di avvenuta disattivazione.
Le promozioni roaming sono compatibili con tutte le altre promozioni, ma non è possibile attivare più promozioni roaming, relative alla stessa tipologia di traffico, contemporaneamente. Per attivare una nuova carta roaming, occorre prima disattivare quella già attiva sulla linea. Esempio: potrai attivare sia la carta “Welcome Giappone minuti” sia la carta “Welcome Giappone Giga”, ma per attivare la carta “Welcome Cina Giga” dovrai prima disattivare la carta “Welcome Giappone Giga”.