Per navigare sulla rete 5G di CoopVoce è necessario sottoscrivere un'offerta Turbo 5G, utilizzare un dispositivo compatibile e trovarsi in un'area coperta dal servizio.

Prima di acquistare un'offerta Turbo 5G, verifica che il tuo dispositivo supporti la tecnologia 5G. In caso contrario, o se ti trovi in una zona non coperta dal servizio, continuerai a navigare sulla rete 4G.

Per verificare la compatibilità del tuo smartphone con la rete 5G, ti consigliamo di consultare il sito ufficiale del produttore del dispositivo. I dispositivi Google Pixel sono compatibili con il servizio 5G CoopVoce dal modello Pixel 7 in poi.

Scopri quali sono le zone coperte: www.coopvoce.it/5G.html

I tuoi minuti, SMS e/o dati inclusi nell'offerta sono illimitati, a condizione che tu ne faccia un uso personale.

Il tuo utilizzo è considerato personale e corretto se rispetta questi limiti:

• Chiamate o SMS verso altri operatori: non più del 60% del totale delle chiamate o degli SMS effettuati in un giorno.
• Rapporto tra traffico in uscita e in entrata: il traffico voce o SMS verso altri operatori non deve superare di 3 volte quello ricevuto, su base giornaliera.
• Traffico dati: non oltre 500 GB al mese.

L'offerta non è inoltre compatibile con un utilizzo massivo dei servizi.

Cosa succede se superi questi limiti?

Se CoopVoce rileva il superamento di uno di questi parametri, o un utilizzo massivo, può inizialmente ridurre la velocità dei dati fino a un massimo di 32 kbps.

Se l'utilizzo non personale continua, CoopVoce può sospendere il servizio, risolvere il contratto oppure sostituire il tuo piano tariffario con un altro. In quest'ultimo caso, hai comunque diritto di recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza alcuna penale.

Per maggiori informazioni consulta l'articolo 4 delle Condizioni Generali di Contratto.