PARTI CON COOPVOCE!

CONDIZIONI E DETTAGLI DELL’OFFERTA

1. COME SI ATTIVA?

   L'offerta non è più sottoscrivibile. 

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2. COME SI ATTIVANO I PACCHETTI AGGIUNTIVI?

   Puoi richiedere i pacchetti aggiuntivi: 

   • 200 min a 2 euro
   • 500 min a 3 euro
   • 200 SMS a 2 euro
   • 1 GB a 2 euro
   • 2 GB a 3 euro
   • 3 GB a 5 euro
   • 5 GB a 8 euro
   • 10 GB a 15 euro

   Per attivarli, puoi:

   • accedere all’Area Clienti di questo sito
   • chiamare il numero gratuito di assistenza automatica 4243688
   • chiamare gratuitamente il Servizio Clienti 188.

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3. QUALI SONO I DETTAGLI E I VANTAGGI?

   ChiamaTutti Start ti offre 200 minuti di chiamate nazionali verso numeri fissi e mobili, 200 SMS nazionali e 1 GB di traffico internet nazionale al costo di 5 euro al mese. I minuti sono tariffati sugli effettivi secondi di conversazione e le connessioni internet a singolo KB.

   Al superamento del traffico voce e SMS compreso nel mese vengono applicate le condizioni del piano tariffario di base, mentre il traffico internet è gratuito, ma la velocità di connessione è limitata a 32 Kbps.

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4. COME SI CONTROLLA IL TRAFFICO RESIDUO?

   Per conoscere i minuti, gli SMS e i MB disponibili e la data di scadenza della soglia mensile puoi:

   • inviare un messaggio con scritto INFO SIM al numero gratuito di assistenza automatica 4243688
   • accedere all’Area Clienti di questo sito
   • chiamare il numero gratuito di assistenza automatica 4243688.

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5. COME SI RINNOVA?

   Se il credito sulla SIM è sufficiente, l’offerta si rinnova automaticamente lo stesso giorno del mese successivo alla data di attivazione. Il costo di rinnovo viene scalato dal credito residuo della SIM.

   Se il credito non è sufficiente, in fase di rinnovo, l’offerta risulta sospesa per 30 giorni, durante i quali i minuti e gli SMS sono tariffati in base al piano tariffario di base, mentre il traffico internet è inibito.

   Per riattivare l'offerta sarà necessario ricaricare entro la scadenza dei 30 giorni, altrimenti l’opzione verrà disattivata e sarà necessario riattivarla.

   La data di riattivazione della promozione, notificata da un SMS di conferma, coinciderà con la data di ricarica e il cliente potrà usufruire dell’offerta per un mese da tale data.

   Se hai terminato i minuti, gli SMS e i MB disponibili entro la data di scadenza della soglia mensile potrai rinnovare anticipatamente l’offerta, corrispondendo il canone mensile.

   Per farlo puoi:

   • accedere all’Area Clienti di questo sito
   • chiamare il numero gratuito di assistenza automatica 4243688
   • chiamare gratuitamente il Servizio Clienti 188
   • inviare un SMS con scritto: RINNOVA CHIAMATUTTI START.

   
   Riceverai un SMS di conferma di avvenuto rinnovo.

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6. RICORDA CHE

   I  minuti, gli SMS o i MB non consumati al mese non si sommano con i minuti, gli SMS o i MB del mese successivo.

   Dal 15 giugno 2017, in zona UE, la promozione è utilizzabile conformemente alla Regolamentazione “RLAH” (Reg. UE 2015/2120). Per maggiori dettagli, visita la sezione Roaming del sito. L’offerta non è valida per il traffico internazionale, il traffico Roaming extra UE e le numerazioni a sovrapprezzo “RLAH”.

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7. È COMPATIBILE CON ALTRE PROMOZIONI?

   ChiamaTutti Start non è compatibile con altre promozioni a pacchetto, ad esempio con le promo “Chiama Tutti”, con pacchetti “Web” nazionali (esclusi i pacchetti previsti dall’offerta) e con iniziative che prevedono un accredito di bonus.
   È compatibile con la promo IN 2 Più e con le offerte per il traffico internazionale e in Roaming.
   Se si verifica una delle condizioni citate sarà necessaria la disattivazione delle promo non compatibili, prima di attivare l’offerta ChiamaTutti Start.

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8. COME SI DISATTIVA?

   Per disattivare l’offerta puoi:

   • accedere all’Area Clienti di questo sito
   • chiamare il numero gratuito di assistenza automatica 4243688
   • chiamare gratuitamente il Servizio Clienti 188.
      

   Riceverai un SMS di conferma di avvenuta disattivazione.

    

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