EXTRA VANTAGGI, EXTRA COOPVOCE!

CONDIZIONI E DETTAGLI DELL’OFFERTA

1. COME SI ATTIVA?

   L'offerta non è più sottoscrivibile.

   scopri di più

2. FAQ E COPERTURA 4G

   Per conoscere le zone coperte e avere tutte le informazioni sul 4G di CoopVoce, clicca qui.

   scopri di più

3. COME SI ATTIVANO I PACCHETTI AGGIUNTIVI?

   Puoi attivare pacchetti aggiuntivi di GB successivamente all’attivazione della promozione base dai seguenti canali:
   
   - App di CoopVoce
   - Area Clienti di questo sito
   - Numero gratuito di assistenza automatica 4243688
   - Servizio Clienti 188.
    

   Per avere informazioni su tutti i pacchetti aggiuntivi disponibili e scegliere il taglio più vicino alle tue esigenze, clicca qui.

   scopri di più

4. QUALI SONO I DETTAGLI E I VANTAGGI?

   CHIAMATUTTI EXTRA ti offre 30 GB in 4G, minuti illimitati verso i numeri fissi e mobili e SMS illimitati al costo di 9 euro al mese.
   
   I minuti sono tariffati sugli effettivi secondi di conversazione e le connessioni internet sono tariffate a singolo KB.
   
   Al superamento dei GB compresi nel mese, il traffico internet è inibito.

   scopri di più

5. COME SI CONTROLLA IL TRAFFICO RESIDUO?

   Per conoscere i GB disponibili o la data di scadenza della soglia mensile puoi:

   •  accedere all'App di CoopVoce
   •  inviare un SMS al numero gratuito di assistenza automatica 4243688 con scritto: INFO SIM
   •  accedere all’Area Clienti di questo sito
   • chiamare il numero gratuito di assistenza automatica 4243688.

   scopri di più

6. COME SI RINNOVA

   Se il credito sulla SIM è sufficiente, l’offerta si rinnova automaticamente lo stesso giorno del mese successivo alla data di attivazione. Il costo di rinnovo viene scalato dal credito residuo della SIM.
   
   Se il credito non è sufficiente, in fase di rinnovo, l’offerta risulta sospesa per 30 giorni, durante i quali i minuti e gli SMS sono tariffati in base al piano tariffario di base, mentre il traffico internet è inibito.
   
   Per riattivare l'offerta sarà necessario ricaricare entro la scadenza dei 30 giorni, altrimenti l’opzione verrà disattivata e sarà necessario riattivarla.
   
   La data di riattivazione della promozione, notificata da un SMS di conferma, coinciderà con la data di ricarica e il cliente potrà usufruire dell’offerta per un mese da tale data.
   
   Se hai terminato i GB disponibili entro la data di scadenza della soglia mensile potrai rinnovare anticipatamente l’offerta, corrispondendo il canone mensile.
    

   Per farlo puoi:

   • accedere all'App CoopVoce
   • accedere all’Area Clienti di questo sito
   • chiamare il numero gratuito di assistenza automatica 4243688
   • chiamare gratuitamente il Servizio Clienti 188
   • inviare un SMS con scritto: RINNOVA CHIAMATUTTI EXTRA.

   Riceverai un SMS di conferma di avvenuto rinnovo.

   scopri di più

7. RICORDA CHE

   Tutti i GB, i minuti e gli SMS di questa offerta sono utilizzabili in Roaming UE come in Italia.

   L’offerta non è valida per il traffico internazionale, il traffico Roaming extra UE e le numerazioni a sovrapprezzo.

   Per maggiori dettagli sul Roaming visita la sezione dedicata sul sito.

   I GB non consumati al mese non si sommano con i GB del mese successivo.

   scopri di più

8. È COMPATIBILE CON LE ALTRE PROMOZIONI?

   ChiamaTutti EXTRA non è compatibile con le promo delle categorie “ChiamaTutti”, “Top” e “Smart”, con pacchetti “Web” nazionali e con iniziative che prevedono un accredito di bonus.
   È compatibile con la promo Voce Casa e con le offerte per il traffico internazionale.
   Se si verifica una delle condizioni citate, sarà necessaria la disattivazione delle promo non compatibili prima di attivare l’offerta ChiamaTutti EXTRA.

   scopri di più

9. COME SI DISATTIVA?

   Per disattivare l’offerta puoi:

   • accedere all'App di CoopVoce
   • accedere all’Area Clienti di questo sito
   • chiamare il numero gratuito di assistenza automatica 4243688
   • chiamare gratuitamente il Servizio Clienti 188.

   Riceverai un SMS di conferma di avvenuta disattivazione.

   Entro 48 ore dalla disattivazione della promozione sarà disattivato anche il servizio 4G.

   scopri di più