PER CHI AMA LE DUE RUOTE!

CONDIZIONI E DETTAGLI DELL’OFFERTA

1. COME SI ATTIVA?

   L'offerta non è più sottoscrivibile.

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2. COME SI ATTIVANO I PACCHETTI AGGIUNTIVI?

   Puoi attivare i pacchetti aggiuntivi di GB, minuti e SMS, successivamente all'attivazione della promozione base, dai seguenti canali:

   • App di CoopVoce
   • Area Clienti di questo sito
   • Numero gratuito di assistenza automatica 4243688
   • Servizio Clienti 188.

   
   Per avere informazioni su tutti i pacchetti aggiuntivi disponibili e scegliere il taglio più vicino alle tue esigenze, clicca qui. 

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3. QUALI SONO I VANTAGGI?

   ChiamaTutti Bici comprende ogni mese a soli 7 euro: 600 minuti di chiamate nazionali verso numeri fissi e mobili, conteggiati al secondo, 300 SMS nazionali e 1 GB di traffico internet nazionale in 4G, conteggiato a singolo KB (sono escluse le numerazioni a sovraprezzo).

   In più, il primo mese, se attivi la promo dall'App ViviBici, parti subito con 600 minuti, 300 SMS e 4 GB in 4G!

   Dal 15 giugno 2017, in zona UE, la promozione è utilizzabile conformemente alla Regolamentazione “RLAH” (Reg. UE 2015/2120). 

   Per maggiori dettagli, visita la sezione Roaming del sito. L’offerta non è valida per il traffico internazionale, il traffico Roaming extra UE e le numerazioni a sovrapprezzo.

   Utilizzando l’App ViviBici, in bici o a piedi, si possono sommare MB gratuiti fino a un massimo di ulteriori 3 GB di traffico nazionale, equivalenti alla conversione di 300 Km Voce. Infatti ogni Km Voce sarà convertito in 10 MB.

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4. COME SI CONTROLLA IL TRAFFICO DISPONIBILE?

   Per conoscere i minuti, gli SMS e i MB disponibili e la data di scadenza della soglia mensile, puoi:

   • accedere all'App di CoopVoce
   • inviare un messaggio con scritto INFO SIM al 4243688
   • accedere all'Area Clienti di questo sito
   • chiamare il numero gratuito di assistenza automatica 4243688.

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5. RICORDA CHE

   I 4 GB sono validi solo per i clienti che attivano per la prima volta la promozione dall’App ViviBici.

   I minuti, gli SMS o i MB non consumati al mese non si sommano con i minuti, gli SMS e i MB del mese successivo. Fa eccezione il traffico internet accumulato “pedalando” in cui il residuo del mese precedente viene mantenuto sommandosi a quello “pedalato” nel mese, fino ad un massimo di 4 GB in 4G complessivi.

   Superato il traffico compreso nell’offerta base e quello guadagnato convertendo i km percorsi e in caso di disattivazione dell'offerta, verranno applicate le condizioni del piano tariffario sottostante per il traffico voce e SMS.

   Per il traffico internet, al superamento della soglia mensile la navigazione è inibita.

   Il traffico guadagnato pedalando verrà consumato prioritariamente rispetto a quello previsto dall'offerta.

   Per riattivare l'offerta, in caso di disattivazione, è necessario richiederne esplicitamente l'attivazione chiamando il Servizio Clienti 188.

   Il traffico internet accumulato gi  ornalmente pedalando verrà accreditato entro le ore 10.00 del giorno successivo.

   Tramite l'App ViviBici, dal menu diario, è possibile visualizzare i km accumulati per ciascun giorno.

   Esempio:

   se in data 27 ottobre pedali 15 km e sei sotto la soglia masima di 3 GB accumulati, il giorno successivo, entro le ore 10.00, ti vedrai accreditare 150 MB aggiuntivi.

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6. COME SI RINNOVA?

   Se il credito sulla SIM è sufficiente, l’offerta si rinnova automaticamente lo stesso giorno del mese successivo alla data di attivazione. Il costo di rinnovo viene scalato dal credito residuo della SIM.

   Se il credito non è sufficiente in fase di rinnovo, l'offerta risulta sospesa per 30 giorni, durante i qualil i minuti e gli SMS sono tariffati in base al piano tariffario di base, mentre il traffico internet è inibito.

   Per riattivare l'offerta sarà necessario ricaricare entro la scadenza dei 30 giorni, altrimenti l'opzione verrà disattivata e sarà necessario riattivarla.

   La data di riattivazione della promozione, notificata da un SMS di conferma, coinciderà con la data di ricarica e il cliente potrà usufruire dell'offerta per un mese da tale data.

   Durante il periodo di sospensione non verranno erogati i MB corrispondenti ai km eventualmente pedalati, ma questi ultimi verranno comunque conteggiati e memorizzati e saranno convertiti in traffico internet il giorno successivo al rinnovo della promozione.

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7. È COMPATIBILE CON ALTRE PROMOZIONI?

   ChiamaTutti Bici non è compatibile con altre promozioni a pacchetto, ad esempio altre "ChiamaTutti", con pacchetti "Web" nazionali e con iniziative che prevedono un accredito di bonus.

   È compatibile con le promo IN 2 Più e IN COOP e con le offerte per il traffico internazionale.

   Se si verifica una delle condizioni citate, sarà necessaria la disattivazione delle promo non compatibili prima di attivare l'offerta ChiamaTutti Bici.

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8. COME SI DISATTIVA?

   Per disattivare l’offerta puoi:

   • accedere all'App di CoopVoce
   • accedere all’Area Clienti di questo sito
   • chiamare il numero gratuito di assistenza automatica 4243688
   • chiamare gratuitamente il Servizio Clienti 188.

   Riceverai un SMS di conferma di avvenuta disattivazione.

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