PER CHI VUOLE IL MASSIMO DELLA CONVENIENZA!

CONDIZIONI E DETTAGLI DELL’OFFERTA

1. COME SI ATTIVA?

   L'offerta non è più sottoscrivibile.

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2. COME SI ATTIVANO I PACCHETTI AGGIUNTIVI?

   Puoi attivare i pacchetti aggiuntivi di GB, minuti e SMS, successivamente all’attivazione della promozione base, dai seguenti canali:
    

   • accedere all'App di CoopVoce
   • accedere all’Area Clienti di questo sito
   • chiamare il numero gratuito di assistenza automatica 4243688
   • chiamare gratuitamente il Servizio Clienti 188.

   
   Per avere informazioni su tutti i pacchetti aggiuntivi disponibili e scegliere il taglio più vicino alle tue esigenze, clicca qui.

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3. QUALI SONO I DETTAGLI E I VANTAGGI?

   ChiamaTutti 400 ti dà 400 minuti di chiamate nazionali verso numeri fissi e mobili, conteggiati al secondo, 400 SMS al mese su numeri nazionali e 2 GB di traffico internet nazionale ogni mese.

   I minuti sono tariffati sugli effettivi secondi di conversazione e le connessioni internet a singolo KB. Al superamento del traffico voce e SMS compreso nel mese verranno applicate le condizioni del piano tariffario di base, mentre il traffico internet è gratuito, ma la velocità di connessione è limitata a 32 Kbps.

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4. COME SI CONTROLLA IL TRAFFICO RESIDUO?

   Per conoscere i minuti, gli SMS o i MB disponibili e la data di scadenza della soglia mensile, puoi:

   • accedere all'App di CoopVoce
   • inviare un SMS al numero gratuito di assistenza automatica 4243688 con scritto: INFO SIM
   • accedere all’Area Clienti di questo sito
   • chiamare gratuitamente il numero gratuito di assistenza automatica 4243688.

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5. COME SI RINNOVA?

   Se il credito sulla SIM è sufficiente, l’offerta si rinnova automaticamente lo stesso giorno del mese successivo alla data di attivazione. Il costo di rinnovo viene scalato dal credito residuo della SIM.

   Se il credito non è sufficiente, in fase di rinnovo, l’offerta risulterà sospesa per 30 giorni durante i quali i minuti e gli SMS saranno tariffati in base al piano tariffario di base, mentre il traffico internet sarà inibito.

   Per riattivare l’offerta sarà necessario ricaricare entro la scadenza dei 30 giorni, altrimenti l’opzione verrà disattivata e sarà necessario riattivarla.

   La data di riattivazione della promozione, notificata da un SMS di conferma, coinciderà con la data di ricarica e potrai usufruire dell’offerta per un mese da tale data.

   Se hai terminato i minuti, gli SMS e i MB disponibili entro la data di scadenza della soglia mensile potrai rinnovare anticipatamente l’offerta, corrispondendo il canone mensile.

   Per farlo puoi:

   • accedere all'App di CoopVoce
   • accedere all'Area Clienti di questo sito
   • chiamare il numero gratuito di assistenza automatica 4243688
   • chiamare gratuitamente il Servizio Clienti 188
   • inviare un SMS al numero gratuito di assistenza automatica 4243688 con scritto: RINNOVA CHIAMATUTTI 400.

   Riceverai un SMS di conferma di avvenuto rinnovo.

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6. RICORDA CHE

   I minuti, gli SMS o i MB non consumati al mese non si sommano con i minuti, gli SMS o i MB del mese successivo.

   Dal 15 giugno 2017, in zona UE, la promozione è utilizzabile conformemente alla Regolamentazione “RLAH” (Reg. UE 2015/2120). Per maggiori dettagli, visita la sezione Roaming del sito.

   L’offerta non è valida per il traffico internazionale, il traffico Roaming extra UE e le numerazioni a sovrapprezzo.

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7. È COMPATIBILE CON ALTRE PROMOZIONI?

   ChiamaTutti 400 è compatibile con IN 2 Più e IN COOP.

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8. COME SI DISATTIVA?

   Per disattivare l’offerta puoi:

   • accedere all'App di CoopVoce
   • accedere all'Area Clienti di questo sito
   • chiamare il numero gratuito di assistenza automatica 4243688
   • chiamare gratuitamente il Servizio Clienti 188.
      

   Riceverai un SMS di conferma di avvenuta disattivazione.

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