PER CHI VUOLE ESSERE SEMPRE ONLINE!

CONDIZIONI E DETTAGLI DELL’OFFERTA

1. COME SI ATTIVA?

   L'offerta non è più sottoscrivibile.

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2. QUALI SONO I DETTAGLI E I VANTAGGI?

   Attivando Web 5 Giga Senza Limiti hai a disposizione 5 GB di navigazione.
   La connessioni internet sono tariffate al singolo KB.

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3. COME SI CONTROLLA LA SOGLIA?

   Per conoscere i MB disponibili e la data di scadenza della soglia mensile puoi:

   • accedere all'App di CoopVoce
   • inviare un SMS al numero gratuito di assistenza automatica 4243688 con scritto: INTERNET
   • accedere all'Area Clienti di questo sito
   • chiamare il numero gratuito di assistenza automatica 4243688.

   Al raggiungimento della soglia del bonus mensile concorrono le sessioni internet sviluppate in Italia in copertura HSDPA, UMTS, EDGE o GPRS.

   Dal 15 giugno 2017, in zona UE, la promozione è utilizzabile conformemente alla Regolamentazione “RLAH” (Reg. UE 2015/2120). 

   Per maggiori dettagli, visita la sezione Roaming del sito. L’offerta non è valida per il traffico Roaming extra UE.

   Il bonus mensile disponibile è utilizzabile unicamente per la connessione internet e non sarà in alcun caso liquidato, né cumulato con il bonus del mese successivo.

   Al superamento della soglia la velocità di connessione sarà ridotta a 32 Kbps senza costi aggiuntivi, fino al successivo rinnovo.

   Allo scadere dell’offerta, verrà applicata la tariffa dati di 10 cent/MB.

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4. COME SI RINNOVA?

   Se il credito sulla SIM è sufficiente, l’offerta si rinnova automaticamente lo stesso giorno del mese successivo alla data di attivazione. Il costo di rinnovo viene scalato dal credito residuo della SIM.

   Se il credito non è sufficiente, in fase di rinnovo, l’offerta risulterà sospesa per 30 giorni durante il quale il traffico internet sarà inibito.

   Per riattivare l’offerta sarà necessario ricaricare entro la scadenza dei 30 giorni, altrimenti l’opzione verrà disattivata e sarà necessario riattivarla.

   La data di riattivazione della promozione, notificata da un SMS di conferma, coinciderà con la data di ricarica e potrai usufruire dell’offerta per un mese da tale data.

   Se hai terminato i MB disponibili entro la data di scadenza della soglia mensile potrai rinnovare anticipatamente l’offerta, corrispondendo il canone mensile.

   Per farlo puoi:

   accedere all'App di CoopVoce
   accedere all’Area Clienti di questo sito
   chiamare il numero gratuito di assistenza automatica 4243688
   chiamare gratuitamente il Servizio Clienti 188
   inviare un SMS al numero gratuito di assistenza automativa 4243688 con scritto: RINNOVA WEB 5 GIGA SENZA LIMITI.

   Riceverai un SMS di conferma di avvenuto rinnovo.

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5. RICORDA CHE

   I MB non consumati al mese non si sommano con i MB del mese successivo.

   I servizi Web ed e-mail dei telefoni BlackBerry non sono utilizzabili con SIM CoopVoce. Per maggiori informazioni: leggi le FAQ dell'assistenza di CoopVoce.

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6. È COMPATIBILE CON ALTRE PROMOZIONI?

   Tutte le offerte Web sono incompatibili tra loro.

   Se si verifica una delle condizioni citate, sarà necessaria la disattivazione delle promo non compatibili prima di attivare l’offerta Web 5 Giga Senza Limiti. 

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7. COME SI DISATTIVA?

   Se non vuoi rinnovare l’offerta alla scadenza mensile, puoi programmare in anticipo la disattivazione chiamando il numero gratuito di assistenza automatica 4243688, attraverso l’Area Clienti del sito oppure tramite l'App di CoopVoce entro il giorno precedente la scadenza. In questo modo potrai comunque usufruire del bonus residuo fino alla scadenza mensile.

   In alternativa, se desideri interrompere da subito l’offerta mensile, rinunciando così al bonus residuo, per accedere per esempio a un’offerta più in linea con le tue necessità di traffico, potrai utilizzare la specifica funzione di disattivazione immediata, disponibile chiamando il numero gratuito di assistenza automatica 4243688, attraverso l’Area Clienti del sito oppure tramite l'App di CoopVoce.

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